こんにちは。牧です。 どうもいけませんねえ。 5月に入ってGW明けたら 走りに走って、ブログを書かない。 もう、書けないんじゃない。 無意識的に「書かない」んだ。 日々思う所があっても F1のように過ぎ去って行ってしまいます。 目標設定が甘いんだな、きっと。   さて、まあ、そんな5月の半ば。 美容室の社内でTOC研修を1日で行いました。 以前に幹部社員さんだけでテスト研修したのですが 今年は3回、社内でやりたいとの事で実施しました。 「何か」を変えるべきと、感じたのでしょう。 私は既に現場にはいませんから 具体的に何を変えろと指示命令はしませんが このように気づいて、動くことが大事ですね。 ゲームを含めた1日は 楽しかったらしく、また気づきもあり、 教育の投資とは、中身もさることながら 共有する「時間」だなとあらためて感じます。 お客様からのクレームとしての赤チップ。 たとえゲームでも、目の前にたくさん並ぶと やばい・・・となります。 リードタイムを計っているのに 納品工程まで届かない・・・・ 目の前にたまる青いチップを眺めて 「やる気が無くなる」という現象。 何を話しても良いという安全な場所感が 正直な気持ちと本音を引き出します。 本音というと、なんだか、言えない事みたいに なりますが、実はその下に善良な気持ちが 必ずあるものです。 ちゃんと仕事をしたいから。 店の役に立ちたいから。 これを真正面から言えないとなると、反対言葉で発することも あるものです。 聴き手は、相手の本当に言いたいことが何か、 しっかりと聴き取るスキルが必要ですね。 ここに来て これまでやってきた「傾聴のスキル」も役立つというものです。 ともかくも 前だけ見て走ります。 今回も、誰かの役に立つ日がきっと来ると信じて。 ★はぐくみMGは、毎月、定点で定期開催しています。 2DAYS…

こんにちは。牧です。 春はいいですねえ。 暖かくなり、桜も満開・・ 花見はもっぱら車の中から眺めてと、 過ごしやすい日々です。 3月終わりから4月頭にかけて いろいろ行ったけど 都度の投稿が出来てなくて、まとめます。 今年は、もう少しマメに更新しようと思っている次第ですが 毎年の事とも言えます。 さて、研修というものは 「やる人はやるし、やらない人はやらない」と 禅問答のような話ですが これ本当。 自分が学びの中にいる時は、全員がこれを学んでいるのではないかと 錯覚するのが常というもの。 しかし、全体で見てみると、これを学んでいるのはごく少数だったりします。 少数だからこそ、いい。 知っていると知らないの間には、大きな川が流れているといいます。 知らなかっただけで損をしたりします。 さらに 続ける人は続けるし、やめる人はやめる。これもまたしかり。 研修の講師をするようになって 1回しか会わない人、何回も会う人、これからもきっと会うだろうなという人と 様々です。 それでよいと思っています。 まあ、春なので。   ★はぐくみMGは、毎月、定点で定期開催しています。 2DAYS…

あけまして おめでとうございます。 はぐくみサポーター牧です。 2024年は、たくさんの方に関わって頂き 誠にありがとうございました。 2025年も 誠心誠意、皆様の「はぐくみ」を応援させていただきます。 HPの少しの差し替えもあり 12月は投稿無し・・・ 自分がスケジュールを入れすぎて・・ というのは言い訳ですね。 今年はもう少し、多く投稿していこうと 思います。 MG研修を取り入れる企業様や個人が増えてきて 継続的にご参加いただける事が、何より嬉しいです。 継続は力なりという言葉がありますが 最初は何が何だか分からないというのが 新しい学びの始まりです。 脳にとっては、これがとても良い刺激となって 活性化になります。 分からないから、やらない・・となると 活性化は止まります。 分からない事でも、黙って3回、 居やすい場所で聞き易い人に囲まれて 学ぶ空気感でやってみてください。 厳しい場面に遭遇するのは、それからでも遅くない。 あ、そういうことか！の気づきが 一番大事ですね。 初めになんとなくうまくいく人もいれば はじめはメッチャクチャ悪い結果になる人もいる。 決算が終わり切らない人がいたり 自然と速い人もいる。 それでよいのです。 はぐくみサポートは 参加された方々の「育」に 重きを置いています。 自分が成長してると実感する事は 目の前が明るくなる経験だと思いますよ。 ★はぐくみMGは、毎月、定点で定期開催しています。 2DAYS…